Terma dan Syarat alpah66 – Hak dan Tanggungjawab Setiap Ahli

1 Terma Am dan Penerimaan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan alpah66 ("Syarikat", "Kami" atau "Platform") yang mengawal selia penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama alpah66.

Dengan melayari, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform alpah66, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda menggunakan platform bagi pihak pihak ketiga atau entiti lain, anda juga menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

alpah66 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan perjudian termasuk kasino langsung, slot, taruhan sukan, tembak ikan dan permainan meja. Penggunaan platform ini adalah untuk tujuan hiburan dan rekreasi sahaja.

2 Pendaftaran Akaun dan Kelayakan

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform alpah66, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Bertindak atas kapasiti peribadi, bukan sebagai ejen atau proksi bagi pihak ketiga
• Tidak merupakan pekerja alpah66 atau ahli keluarga terdekat pekerja alpah66
• Berada dalam bidang kuasa yang membenarkan penyertaan dalam perjudian dalam talian

2.2 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. alpah66 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan. Kegagalan memberikan maklumat yang benar atau mengemukakan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun anda.

2.3 Satu Akaun per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di alpah66. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali tanpa mengira nama, alamat e-mel atau butiran pembayaran yang digunakan. alpah66 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun duplikasi.

3 Deposit, Pengeluaran dan Urusan Kewangan

3.1 Deposit

alpah66 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disenaraikan dalam halaman Deposit. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) melainkan dinyatakan sebaliknya. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap VIP ahli. Maklumat terkini had deposit boleh didapati di halaman Deposit. alpah66 berhak menolak sebarang deposit yang disyaki daripada sumber yang tidak sah.

3.2 Pengeluaran

Permohonan pengeluaran hanya akan diproses apabila pengesahan KYC anda telah selesai sepenuhnya. Pengeluaran mesti dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit awal bagi tujuan kawalan penipuan. Masa pemprosesan berbeza mengikut kaedah — ahli VIP menikmati keutamaan pemprosesan yang lebih pantas.

• Pengeluaran Standard: 1–3 hari bekerja
• Pengeluaran Silver VIP ke atas: 24 jam atau lebih cepat
• Pengeluaran Gold VIP ke atas: Keutamaan penuh, tiada had bilangan
• Pengeluaran Diamond VIP: Diproses secara segera

3.3 Anti-Pengubahan Wang Haram (AML)

alpah66 mematuhi undang-undang dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) sepenuhnya. Transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan dan akaun yang terlibat akan digantung sementara siasatan selesai.

4 Bonus, Promosi dan Program Kesetiaan

4.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh alpah66 adalah tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Syarat-syarat ini termasuk syarat pertaruhan (wagering requirement), tempoh sah, had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif dan permainan yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan.

Bonus tidak boleh ditunai secara langsung — ia mesti dipenuhi terlebih dahulu melalui pertaruhan sebelum amaun berkenaan layak untuk pengeluaran. Sekiranya permohonan pengeluaran dibuat sebelum syarat pertaruhan bonus dipenuhi, alpah66 berhak membatalkan bonus berkenaan sebelum memproses pengeluaran.

4.2 Program VIP alpah66

Program VIP alpah66 mempunyai lima peringkat (Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond) dengan manfaat yang berbeza di setiap peringkat. Kemajuan tahap VIP dikira berdasarkan aktiviti bermain dan dikemas kini secara automatik. alpah66 berhak mengubah suai syarat program VIP dengan notis yang sewajarnya.

4.3 Penyalahgunaan Bonus

alpah66 memantau semua aktiviti pertaruhan untuk mengesan penyalahgunaan bonus. Strategi yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk pertaruhan rendah risiko yang tidak mencerminkan penggunaan biasa, koordinasi antara berbilang akaun dan penggunaan perisian automatik untuk memenuhi syarat pertaruhan.

5 Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan di platform alpah66 beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengauditan bebas yang diiktiraf. Hasil setiap pusingan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada pengaruh luaran.

Keputusan permainan yang dipaparkan di skrin adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, alpah66 akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod sistem yang tersimpan. Jika permainan tidak dapat diselesaikan atas sebab teknikal di pihak alpah66, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun anda.

6 Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan baki:

• Penggunaan perisian robot, bot, skrip automatik atau mana-mana teknologi yang direka untuk mengeksploit platform
• Percubaan menggodam, menceroboh atau menganggu fungsi normal platform alpah66
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat orang lain tanpa kebenaran
• Berkongsi akaun dengan mana-mana pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber haram untuk bertaruh
• Komunikasi yang menghina, mengancam atau mengganggu pengguna lain atau kakitangan alpah66
• Sebarang bentuk penipuan atau penyalahgunaan sistem bonus
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah

7 Keselamatan Akaun dan Privasi Data

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun alpah66 anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan sekali-kali berkongsinya dengan sesiapa dan pastikan anda log keluar apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan alpah66 dengan segera. alpah66 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Penggunaan data peribadi anda oleh alpah66 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan. Sila baca Dasar Privasi alpah66 untuk memahami sepenuhnya bagaimana data anda dikumpul, digunakan dan dilindungi.

8 Permainan Bertanggungjawab

alpah66 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka. Alat-alat ini boleh diakses terus dari papan pemuka akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa setiap sesi permainan anda
• Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian Diri: Pilihan pengecualian diri sementara (7 hari – 6 bulan) atau kekal

Sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lebih lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

9.1 Oleh alpah66

alpah66 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, permintaan pihak berkuasa kawal selia atau undang-undang, atau ketidakaktifan akaun yang berpanjangan.

9.2 Oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun alpah66 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki wang yang sah akan dipulangkan kepada anda setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi.

9.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak mempunyai sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. Caj penyelenggaraan bulanan sebanyak RM 5 atau 10% daripada baki (yang mana lebih rendah) akan dikenakan kepada akaun tidak aktif sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.

10 Had Liabiliti dan Penafian

Platform alpah66 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat. alpah66 tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat atau virus, walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan ketersediaan dan keselamatan platform pada tahap tertinggi.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, alpah66 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, sampingan atau berbentuk hukuman, termasuk kerugian pendapatan, keuntungan atau data yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.

11 Prosedur Aduan dan Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan mengenai platform alpah66 atau perkhidmatan yang diberikan, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan alpah66 melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan butiran aduan anda secara jelas dan terperinci.
2. Pasukan kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan memberikan nombor rujukan kes.
3. Siasatan awal akan diselesaikan dalam masa 5 hari bekerja untuk kebanyakan kes standard.
4. Kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa sehingga 14 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.
5. Anda akan dimaklumkan tentang keputusan siasatan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh mengemukakan aduan kepada badan kawal selia yang bertanggungjawab mengawal selia lesen operasi alpah66.

12 Perubahan Terma dan Undang-undang Terpakai

alpah66 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada ahli. Notis perubahan ketara akan disampaikan melalui e-mel berdaftar dan pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform alpah66 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini oleh anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana alpah66 berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan di mahkamah bidang kuasa berkenaan.